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  为客户创造价值

     航美新材料坚持“为客户创造价值”的服务理念,深刻意识到服务水平和客户满意度是公司生存的命脉。航美新材料始终如一地专注于如何更好地满足客户需求,如何提供更好的服务,包括面向客户进行专业技术和咨询服务,不断地为用户提供产品后续服务,让客户的投资在最短时间内转化为持续的管理优势。

我们秉承专业服务

     航美新材料拥有雄厚的专家队伍,具备资深的行业背景和丰富的实施经验,积累了不同行业企业的业务蓝图,并且拥有多年大型项目实施、管理、协调的经验,为用户提供高质量的专业服务。

完整的服务体系

     航美新材料的服务体系不仅着重提供各种产品和咨询的售后服务,而且涵盖了产品的售前和售中服务,是一个完整生命周期的服务体系。服务体系提供多种服务指引、服务宝典与产品服务体验,并配备专职人员在线进行产品体验指导。航美新材料的售后服务提供专业、迅速、真诚的售后服务及售后培训,提供多种方式的在线服务、远程服务和现场服务,帮助客户成功运用产品,通过软件实施、深入培训和知识转移迅速提高企业知识化管理水平。


技术支持:

1. 高效的流程化:

记录、处理、回访、反馈、改进,高效的流程化体系与平台,为客户提供快捷的服务响应。  

 

2. 严格的服务质量控制 :

我公司本着“客户满意第一、服务质量为本”的经营理念, 对所有客户提供全方位的服务﹐并在此过程中﹐不断地提升我公司的服务质量及客户满意度。

 

3. 可靠的服务保证:

 售前服务:为客户提供项目需求分析和最佳的项目规划方案;

 售中服务:在项目合约正式确定后﹐将客户的需求与我公司方案的优点相结合﹐在交付上最大限度的满足客户的需求;

 售后服务:对于一切售后问题﹐我公司将第一时间响应处理,在最短时间内解决。


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